# 故障排查

> 当 macOS 或 Windows 拦截首次启动、API 密钥报错或下载链接失效时的解决办法。

https://more-ai.net/zh/docs/troubleshooting · 更新于 2026年10月20日

## macOS 打不开应用，或提示应用来自身份不明的开发者

打开「系统设置」→「隐私与安全性」并向下滚动，在提示 More AI 已被阻止的那一行旁点击「仍要打开」，然后确认。如果没有看到这个按钮，先再尝试打开一次应用，再回到这里。只需操作一次。

## Windows SmartScreen 拦截了安装程序

点击「更多信息」，再点「仍要运行」。这是新发布安装程序的常见提示。

## 我的模型返回身份验证错误

在「设置」中重新检查 API 密钥，确认选择了对应的服务商，并确认该密钥在服务商控制台中仍有额度。

## 某个下载链接无法使用

稍候再试一次 —— 下载会自动切换到镜像。你也可以直接从发布页面获取任意构建。

## 另请参阅

- [阅读指南](https://more-ai.net/zh/guides/getting-started.md)

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- 下载: https://more-ai.net/zh#download
- 文档: https://more-ai.net/zh/docs.md
- 指南: https://more-ai.net/zh/guides
- llms.txt: https://more-ai.net/zh/llms.txt