Términos del servicio

Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años (o la edad mínima de consentimiento digital de tu país, si es superior) para usar el Servicio, y capacidad legal para celebrar un contrato de compra de un plan. Si usas el Servicio en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a aceptar estos Términos por ella, y «tú» se refiere a esa organización.

No puedes usar el Servicio si estás sujeto a sanciones o te encuentras en un país sujeto a un embargo que haga ilícito su uso.

El Servicio

More AI es una aplicación de escritorio que te permite trabajar con modelos de IA. Incluye una interfaz de chat, un espacio de trabajo «Cowork» para archivos y documentos y un agente «Code» que puede leer y modificar archivos y ejecutar comandos en los directorios que elijas. Una cuenta opcional te permite sincronizar algunos datos entre dispositivos y verlos en la aplicación web.

Puedes aportar tus propias claves de API o usar el acceso a modelos incluido en un plan de More AI o adquirido con créditos. La cuenta es opcional para la aplicación de escritorio básica; la sincronización, los planes de pago y la aplicación web requieren una.

Podemos cambiar, añadir, limitar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio, incluidos modelos, funciones y límites concretos. Avisaremos con antelación razonable de un cambio que afecte de forma sustancial y desfavorable a un plan de pago que ya tengas contratado y, si dicho cambio no te resulta aceptable, podrás cancelar conforme a la Política de reembolsos.

Planes, créditos y facturación

El Servicio ofrece un nivel gratuito, planes de suscripción de pago con facturación periódica y créditos que puedes comprar por adelantado. Lo que incluye cada plan —a qué clases de modelos llega y qué ventanas de uso y límites se aplican— se publica en la aplicación y puede cambiar según lo indicado arriba.

Merchant of record. Todas las compras se realizan a Paddle.com Market Limited, que actúa como merchant of record y revendedor autorizado del Servicio. Paddle es el vendedor que figura en tu factura, cobra el pago, calcula y liquida los impuestos aplicables y tramita los reembolsos. Por tanto, tu compra también está sujeta a las condiciones para compradores y a la política de reembolsos de Paddle. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.

Precios e impuestos. Los precios se muestran en la moneda que Paddle presenta en la pasarela de pago y pueden excluir o incluir el IVA, el impuesto sobre ventas o equivalente, que Paddle determina según tu país de facturación. Podemos modificar los precios; el cambio te será aplicable en tu siguiente renovación y te avisaremos antes de que ocurra para que puedas cancelar previamente si lo prefieres.

Renovación y cancelación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por periodos sucesivos al precio vigente hasta que canceles. Puedes cancelar en cualquier momento, desde la aplicación o mediante el enlace de tu recibo de Paddle. La cancelación detiene la siguiente renovación; tu plan sigue activo hasta el final del periodo que ya has pagado y no se interrumpe antes.

Pagos fallidos. Si falla un pago de renovación, podemos reintentarlo y podemos rebajar o suspender las funciones de pago de tu cuenta hasta que el pago se realice correctamente. Tus datos no se eliminan por un pago fallido.

Cambio de plan. Puedes subir o bajar de plan. Cuando un cambio surte efecto de inmediato, el importe se prorratea y se te muestra antes de que lo confirmes; cuando surte efecto en la siguiente renovación, tu plan actual continúa hasta el final de su periodo.

Créditos. Los créditos son un saldo prepagado que se usa para medir el consumo del acceso a modelos que proporcionamos. Los créditos son una licencia limitada de uso del Servicio, no dinero, ni un depósito, ni un instrumento de pago o de valor almacenado. No tienen valor en efectivo, no pueden canjearse, transferirse, revenderse ni retirarse y —salvo que la Política de reembolsos o una norma imperativa dispongan otra cosa— no son reembolsables una vez comprados. Los créditos no caducan mientras tu cuenta esté abierta. Si tu cuenta se cierra por incumplimiento de estos Términos, los créditos no consumidos se pierden.

Orden de consumo. Cuando estén disponibles a la vez la asignación del plan y créditos comprados, el consumo se descuenta primero del plan y después de los créditos, salvo que la aplicación indique otra cosa.

Regalos y códigos de canje. Un plan puede comprarse como regalo y canjearse con un código. El código es válido para el plan y el periodo indicados al emitirlo, solo puede canjearse una vez y no tiene valor en efectivo. Un regalo no canjeado puede reembolsarse a quien lo compró conforme a la Política de reembolsos; una vez canjeado, se considera el plan de esa persona.

Reembolsos. Los reembolsos, las cancelaciones y tus derechos legales de desistimiento se detallan íntegramente en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos Términos.

Tus propias claves de API quedan fuera de todo esto: el consumo con tu clave te lo factura directamente ese proveedor y nosotros nunca lo medimos ni lo cobramos.

Uso razonable, límites y capacidad compartida

El acceso a modelos incluido en un plan se sirve desde capacidad que compartimos entre todos los usuarios, y cada plan se vende partiendo del uso individual ordinario por una sola persona. Los planes tienen límites de frecuencia y de consumo publicados; además aplicamos límites para proteger el Servicio.

Podemos limitar, encolar, suspender o rechazar solicitudes que amenacen la estabilidad del Servicio o la experiencia de otros usuarios, que excedan sustancialmente el uso individual normal o que procedan de accesos automatizados, mediante scripts o revendidos. Compartir una cuenta entre varias personas, revender o intermediar el acceso a modelos que proporcionamos, y usarlo para dar servicio a tu propia aplicación o a tus usuarios no está permitido; consulta la Política de uso aceptable.

Tus claves de API y los proveedores de IA de terceros

Cuando utilizas el modelo de «clave propia», eres responsable de obtener tus claves de API de los proveedores de IA (por ejemplo, Anthropic, OpenAI o Google), de mantenerlas seguras y de todo el consumo y los cargos que se generen con ellas. Tu uso de cada proveedor se rige por sus propias condiciones y políticas, que te comprometes a cumplir. No somos responsables de los proveedores de terceros, de su disponibilidad, de sus resultados ni de los cargos que te facturen, y no los reembolsamos.

Funciones de agente, código y automatización: tu responsabilidad

El Servicio puede actuar en tu ordenador en tu nombre: leer, crear, modificar y eliminar archivos, ejecutar comandos de terminal, ejecutar código, controlar un navegador vinculado y, cuando lo actives, realizar acciones automatizadas y de control remoto. Estas capacidades son potentes y pueden provocar cambios irreversibles o pérdida de datos.

Eres el único responsable de las acciones que autorices. La aplicación ofrece controles de permisos (como los modos de solo lectura, de aprobación y de acceso total); conviene que revises las acciones antes de permitirlas, mantengas copias de seguridad y apuntes la aplicación únicamente a sistemas, archivos y cuentas de tu propiedad o que estés autorizado a usar. No debes usar estas funciones para acceder, modificar o interrumpir ningún sistema que no estés autorizado a usar. No respondemos de los cambios que la aplicación realice siguiendo tus indicaciones.

Copias de seguridad, pérdida de datos y cambios en tus archivos

El Servicio —en particular sus funciones de Cowork, Code y automatización— puede crear, modificar, sobrescribir y eliminar archivos y realizar otros cambios en tu ordenador siguiendo tus indicaciones. Estos cambios pueden ser irreversibles y pueden provocar la pérdida o el daño de tus archivos, datos o sistemas.

Eres responsable de mantener tus propias copias de seguridad de todo lo que valores y de revisar las acciones antes de autorizarlas. En la máxima medida permitida por la ley, More AI no responde de ninguna pérdida, corrupción o daño de tus archivos, datos, configuraciones o sistemas, incluidas las pérdidas causadas por Resultados, Acciones, comandos, defectos, errores o cualquier interrupción o indisponibilidad del Servicio. El Servicio se presta sin garantía de que tus datos se conserven, se sincronicen o sean recuperables; guarda copias independientes de todo aquello que no puedas permitirte perder.

Resultados de IA y acciones automatizadas

Los resultados generados por IA («Resultados») pueden ser inexactos, incompletos o inadecuados, y pueden contener errores sustanciales incluso cuando parecen precisos, detallados o seguros. Los Resultados pueden no reflejar información correcta, actual o completa, y lo mismo ocurre con cualquier acción que la aplicación realice en tu nombre («Acciones»), incluido el código generado que no funciona o que tiene problemas de seguridad. No deberías confiar en ningún Resultado ni Acción sin confirmar de forma independiente que es exacto y adecuado para tu situación.

Eres el único responsable de revisar, probar y validar cualquier Resultado —especialmente el código— antes de confiar en él, ejecutarlo, desplegarlo o compartirlo. El Servicio no sustituye el asesoramiento profesional (jurídico, médico, financiero o de otro tipo) y no debe utilizarse como tal. Usas los Resultados y las Acciones enteramente bajo tu propio riesgo.

Los Resultados los generan modelos y pueden no ser únicos; pueden generarse resultados similares o idénticos para otros usuarios. No garantizamos que un Resultado sea original ni que su uso no vulnere derechos de terceros.

Funciones beta y experimentales

Algunas funciones se ofrecen como alfa, beta, versión preliminar o experimentales. Se prestan «tal cual», pueden ser inestables o incompletas, pueden cambiar o retirarse sin previo aviso y quedan excluidas de cualquier compromiso de disponibilidad. Usarlas es decisión tuya y bajo tu riesgo.

Uso aceptable

Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita y conforme a nuestra Política de uso aceptable, que se incorpora a estos Términos. Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento.

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que crees, subas o proceses con el Servicio («Tu Contenido»). No reclamamos su titularidad. Si activas la sincronización, nos concedes una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir y mostrar Tu Contenido con el único fin de operar para ti las funciones de sincronización y de aplicación web. No usamos Tu Contenido para entrenar modelos de IA.

Eres responsable de Tu Contenido y de contar con los derechos necesarios para procesarlo a través del Servicio.

Comentarios

Si nos envías ideas, sugerencias o comentarios sobre el Servicio, nos concedes una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usarlos con cualquier finalidad, sin obligación ni compensación alguna hacia ti. Por favor, no nos envíes nada que consideres confidencial.

Cuentas

Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguro tu acceso. Avísanos con prontitud si sospechas un uso no autorizado. Las cuentas son personales y no pueden compartirse, venderse ni transferirse. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactando con nosotros; eliminarla pone fin a la suscripción de cara al futuro y hace que se pierdan los créditos no consumidos, con sujeción a la Política de reembolsos.

Propiedad intelectual y licencia

El Servicio, incluidos el software de la aplicación, el sitio web y la marca, es propiedad de More AI y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio conforme a estos Términos. Salvo en lo permitido por norma imperativa, no puedes copiar, modificar, revender, alquilar, sublicenciar, someter a ingeniería inversa el Servicio ni crear obras derivadas de él, ni eliminar u ocultar avisos de titularidad, ni usar nuestro nombre o nuestra marca sin autorización.

Servicios de terceros

El Servicio puede conectarse a servicios de terceros que tú configures: proveedores de IA, búsqueda web, conectores, navegadores e integraciones similares. Tu uso de esos servicios se rige por sus condiciones, y no somos responsables de ellos, de su disponibilidad ni de su contenido.

Exclusión de garantías

Tu uso del Servicio, incluidos todos los Resultados y Acciones, es exclusivamente bajo tu propio riesgo. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales. En la máxima medida permitida por la ley, More AI declina toda garantía, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, exactitud, disponibilidad, fiabilidad, seguridad y compatibilidad.

No garantizamos que el Servicio vaya a ser ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, que un modelo, función o capacidad concretos vayan a seguir disponibles, que los defectos vayan a corregirse, que tus datos vayan a conservarse o no vayan a perderse, ni que ningún Resultado vaya a ser exacto, completo o actual. Ningún consejo o información, oral o escrita, que obtengas del Servicio crea garantía alguna no expresada en estos Términos. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que algunas de estas exclusiones pueden no aplicarte; en tal caso, nuestras garantías se limitan al mínimo que permita la ley.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, More AI y sus proveedores no responderán de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida o corrupción de datos o archivos, la pérdida de beneficios, ingresos, fondo de comercio o negocio, la interrupción de la actividad, la pérdida de uso o el coste de productos o servicios sustitutivos —con independencia de que se nos hubiera advertido de tal posibilidad— derivados de tu uso o de la imposibilidad de uso del Servicio o relacionados con ellos, incluidos Resultados, Acciones, comandos, errores o cambios que las funciones de agente, código o automatización realicen siguiendo tus indicaciones.

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por dolo o declaraciones fraudulentas, o al amparo de cualquier garantía de consumo no excluible. Con sujeción a lo anterior, la responsabilidad total agregada de More AI derivada de estos Términos o del Servicio, o relacionada con ellos, se limita al mayor de estos importes: la cantidad que nos hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, o 50 USD.

Si eres consumidor, estos Términos no afectan a tus derechos legales, y no respondemos de pérdidas que no fueran previsibles para ambas partes cuando empezaste a usar el Servicio.

Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a More AI frente a reclamaciones, daños y gastos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu uso indebido del Servicio, de tu incumplimiento de estos Términos o de la Política de uso aceptable, de Tu Contenido o de tu vulneración de derechos de terceros. Esto no se aplica cuando seas consumidor y la ley no lo permita.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento y eliminar la aplicación y tu cuenta. Podemos suspender o cancelar tu acceso —de inmediato cuando sea necesario— si incumples estos Términos o la Política de uso aceptable, si la ley nos obliga, si tu método de pago falla o un pago se revierte, o si tu uso amenaza la seguridad o la estabilidad del Servicio.

Si cancelamos un plan de pago por un motivo distinto de tu incumplimiento, reembolsaremos la parte no consumida del periodo que hayas pagado. Si lo cancelamos por tu incumplimiento, no procede reembolso y los créditos no consumidos se pierden. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (incluidas las de propiedad intelectual, exclusión de garantías, limitación de responsabilidad e indemnización) seguirán vigentes.

Ley aplicable y controversias

Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos o del Servicio se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, salvo que seas consumidor: en tal caso conservas el beneficio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia y puedes acudir a sus tribunales.

Tu compra se rige además por las condiciones para compradores de Paddle, que pueden establecer su propia ley y fuero para la venta en sí.

Intentaremos resolver cualquier controversia contigo primero de forma amistosa: por favor, escríbenos a legal@more-ai.net antes de iniciar acciones. Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Disposiciones generales

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de reembolsos y la Política de uso aceptable, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el Servicio y sustituyen cualquier entendimiento anterior. Si alguna disposición se declara inejecutable, se limitará o suprimirá en la medida mínima necesaria y el resto seguirá en vigor. Que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone renuncia a ella. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos o transferirlos, total o parcialmente, a cualquier sucesor, incluida una sociedad constituida o adquirida posteriormente para operar el Servicio. Ninguna parte responde de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable. Estos Términos no crean derechos para terceros.

Estos Términos están redactados en inglés. Las traducciones se ofrecen únicamente por comodidad; en caso de conflicto, prevalece la versión inglesa.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cuando los cambios sean sustanciales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y, cuando proceda, lo avisaremos de forma adicional; y en el caso de un cambio que afecte de forma sustancial y desfavorable a un plan de pago, avisaremos antes de que te sea aplicable. Si sigues usando el Servicio tras una actualización, aceptas los Términos revisados.

Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escribe a legal@more-ai.net. Para facturación y reembolsos, a billing@more-ai.net.